闫耀伟
【摘要】在我国现有的8000余家会计师事务所中,中小型事务所数量众多,在强大的对手和激烈的市场竞争面前,它们如何得以生存并持续发展是注册会计师行业的重要课题之一。国内的中小型会计师事务所正在面临严峻的挑战,规模较小、业务范围狭窄、竞争力不足、内部机制不完善等都是阻碍事务所发展的重要因素。针对中小事务所的现状,在大量文献资料和行业发展数据的基础上,通过比较法和实证法的方法,笔者提出了事务所应当采取的应对策略,包括:明确市场定位、走多元化发展道路、加强事务所内部建设、重视人才战略、建立战略同盟等。
【关键词】中小型会计师事务所;持续发展;发展现状;应对策略
自上世纪80年代我国恢复注册会计师制度以来,我国的注册会计师行业历经改革开放的洗礼后,队伍不断走向壮大。与此同时,伴随着我国经济的高速发展,注册会计师行业也逐步走向正轨,无论从行业监管水平到相关法律发挥,还是从业务领域到执业能力等,都在不断完善自身体系建设。为我国经济社会的发展持续提供着积极的作用。然而,与国外200多年的发展历史相比,我国的注册会计师行业起步较晚,不仅发展中面临诸多问题,而且与国际整体行业水平还有很大的差距。
普华永道、毕马威、安永、德勤(后文简称“四大”)作为世界上著名的四个会计师事务所,无论是其收入还是从业人员都在全球独占鳌头。“四大”独揽了国际上很多知名企业的注会业务。在国内,虽然有瑞华、立信、天健、大华、信永中和、大信等国内“六大”,但“累加成大”者居多,与“四大”在我国的分支机构相比,无论组织形态、客户质量、还是业绩构成,“六大”与“四大”都有一定的差距。尤其在CPA人均劳效上,“六大”与“四大”的差距更大。中注协官网发布的2013年会计师事务所综合评价前百家信息[1]如表1-1所示,从年收入和综合排名来看?“四大”优势明显:
表1-1 2013年会计师事务所综合评价前百家信息 |
(2014年5月19日发布) |
综合排名 | 事务所名称 | 2012年收入(万元) | CPA人数 | 人均业务收入(万元/人) |
1 | 普华永道中天会计师事务所 | 335141.01 | 959 | 55.37 |
2 | 德勤华永会计师事务所 | 288123.29 | 800 | 50.67 |
3 | 瑞?会计师事务所 | 312755.58 | 2335 | 35.20 |
4 | 立信会计师事务所 | 274242.16 | 1811 | 34.64 |
5 | 安永华明会计师事务所 | 236433.79 | 885 | 52.96 |
6 | 毕马威华振会计师事务所 | 234717.41 | 616 | 67.90 |
7 | 天健会计师事务所 | 134145.63 | 1389 | 34.94 |
8 | 大华会计师事务所 | 138817.48 | 927 | 30.10 |
9 | 信永中和会计师事务所 | 117517.18 | 1096 | 31.06 |
10 | 大信会计师事务所 | 133783.73 | 1032 | 32.37 |
11 | 天职国际会计师事务所 | 106983.87 | 747 | 38.49 |
12 | 致同会计师事务所 | 79582.96 | 744 | 32.99 |
13 | 中审亚太会计师事务所 | 66556.37 | 616 | 39.40 |
14 | 中汇会计师事务所 | 63354.25 | 385 | 51.68 |
15 | 众环海华会计师事务所 | 51110.07 | 407 | 30.35 |
… | …… | …… | …… | |
91 | 辽宁恒信达会计师事务所 | 3284.44 | 21 | 71.88 |
92 | 广西同德会计师事务所 | 4462.80 | 24 | 21.28 |
93 | 山西天正会计师事务所 | 2826.81 | 28 | 35.34 |
94 | 辽宁中衡会计师事务所 | 3410.89 | 52 | 23.51 |
95 | 江苏经纬会计师事务所 | 4058.33 | 19 | 30.03 |
96 | 江苏金达信会计师事务所 | 3373.55 | 12 | 69.26 |
97 | 无锡大众会计师事务所 | 2361.17 | 20 | 26.61 |
98 | 浙江富春江会计师事务所 | 4719.93 | 18 | 24.08 |
99 | 江苏方正会计师事务所 | 2100.60 | 7 | 100.03 |
100 | 安徽华安会计师事务所 | 2559.76 | 38 | 28.54 |
根据中国注册会计师协会官方网站公布的相关数据显示,截至2013年12月31日,我国的会计师事务所共有8209家,注册会计师98707人,拥有50名以上注册会计师的事务所只占总数的2%左右,约89%的事务所其注册会计师人数为20名以下(含20名),67%左右的事务所注册会计师人数仅有10名以下(含10名)。从S省的情况来看,至2013年底,全省会计师事务所共有293家,注册会计师人数3298人,所均注册会计师人数不足12人,其中48家事务所的注册会计师人数只有5人(含5人)以下,刚刚达到成立会计师事务所的法定注师人数。从年收入看,年收入超过1000万元的事务所只有14家,而年收入不足200万元的事务所有228家,占事务所总数的78%。
以上数据表明,虽然我国的会计师事务所数量比较庞大,但是大部分都是中小型会计师事务所。中、小事务所在我国为数众多,其社会影响的广泛,应使其持续经营问题受到关注。
中小型会计师事务所经营规模小、服务灵活、成本低廉、分布广泛等诸多优点非常符合我国中小企业对注册会计师服务的要求。中小企业在创造社会财富以及解决就业方面等有重要的作用,使其逐步成为国民经济的一股中坚力量。因此,中小型会计师事务所成为促进我国市场经济体制完善的一个重要工具。
中小型会计师事务所在我国市场经济体制中的重要作用毋庸置疑,但我们在追求其发挥作用的同时,往往忽略了它们的发展。众多中小型会计师事务所在面临外部的严峻挑战下正处在命悬一线的紧要关头:竞争能力差、事务所内部体制不健全、人员素质偏低以及同业之间的恶性竞争等。多年来,导致不少事务所的发展举步维艰。2009年10月,在国务院办公厅转发的财政部《关于加快发展我国注册会计师行业的若干意见》中提出要积极促进中小型会计师事务所健康有序的发展。中国注册会计师协会在2010年工作要点中强调指导中小型会计事物所做精做专、优化发展路径,将中小型会计师事务所的发展正式提上日程的举措对事务所来说有重要的意义。
我国的中小型会计师事务所正处在一个机遇与挑战并存的时代,在面对强大的竞争压力下,它们如何借助自己的优势,打造出自己的品牌并提高核心竞争力,促进事务所的持续发展。这应该是我国注册会计师行业目前亟待解决的问题。
本文的实用价值在于,通过剖析我国中小事务所的发展现状,并结合笔者多年的学习积累和工作经验,有针对性的总结了五点中小事务所在面临当前现状下的应对策略,旨在提高中小规模会计师事务所的综合竞争力,为其提供走可持续发展道路的可借鉴的依据。
1.3 国内外文献综述
历经200多年的历史,国外注册会计师行业发展的模式和体制已步入成熟阶段,其研究成果也颇为丰富。
在事务所的规模方面,不少西方学者经过理论分析和实证研究结果标明:大规模的事务所因其具有更高的独立性,可以提供更高质量的审计结果[2];审计市场的竞争程度和事务所的经营效率与事务所的规模成正比;大事务所经常会与高品质公司联系在一起,反之,小型事务所往往与低质量的公司联系在一起;
在事务所的内部管理方面,激励策略可以为审计人员提供动力形成声誉,无论是在增加个人收入还是在提高事务所竞争方面都发挥很大的作用[3];
在事务所的组织形式方面,与有限责任制会计师事务所相比,合伙制会计师事务所更能提供高质量的审计结果,而且,高风险的高赔偿金额一定程度上可增加提高审计质量的积极性[4]。
此外,还有许多学者主要集中在“四大”的发展和经验方面进行研究,由“四大”的成功发展案例总结事务所发展的一般性阶段和规律。因为我国与国际会计师事务所发展的差距之大,国内与国外的研究方向及阶段截然不同。很对国外的研究成果在我国现在的发展状况下无法应用。但随着我国注册会计师行业的不断发展,在不久的将来一定有其参考的价值。
广东省韶关学院经管学院副教授陈青,在《中小型会计师事务所的现状和发展》[5]中指出,多年来中小型会计师事务所为我国经济建设和体制改革都做出了不可磨灭的贡献,相对我国现阶段的生产力水平和经济水平,中小型会计师事务所无疑是比较合适的中介机构。中小型会计师事务所在组织形式上应主要向合伙制方向发展,同时应当有发展有限合伙制事务所的空间。
峻煌生化科技集团有限公司高级会计师穆阳,在《合并真的适合本土会计师事务所吗?》[6]一文中提到,只注重事务所的规模,盲目的做大做强是不可取的,应该切实提高事务所的核心竞争力,同时构建高质量内部复核控制体系。
山东科技大学经济管理学院学者刘思阅,在《中小型会计师事务所发展策略探讨》[7]中提出自己的观点,中小型企业的快速发展为中小事务所提供了良好的发展前景。在机遇与挑战并存的时代下,中小型会计师事务所必须树立正确的经营策略,明确市场定位,集中所有优势资源为中小型企业服务。根据客户的实际需求提供专业、及时、优质的会计服务。
兰州市副食品基地中心高级会计师郑闻捷,在其《我国中小型会计师事务所发展问题探讨》[8]中提出,事务所要想成功,不仅要依靠服务质量,还必须有自己的营销手段,站在商人的角度借助相关营销手段寻求客户潜在需求,改进、拓展现有服务。这样,事务所才可提高其竞争力,并在同行中立于不败之地。
通过国内外研究现状的分析,笔者认为,国外学者的研究相对国内事务所发展情况来看比较有前瞻性,但不太适用于我国现阶段的发展状况;笔者在一家小型事务所管理岗位从业近20年,从本所的发展变迁和对周边事务所的调查中体验了国内中小事务所的管理状况,在侧重收集了国内学者在对“四大”以及国内事务所现状的研究后发现,他们虽然也提出了很多的研究成果,但多数停留在理论方面,其可操作性有待进一步的发展和改进。
1.4 研究内容、方法和文章结构框架
在搜集了许多文献资料以及行业发展数据的基础上,本文对中小型会计师事务所的发展现状进行深度剖析并发现其中的问题。针对中小事务所发展中现存问题提出相关的应对策略,包括:明确市场定位、多元化及特色化发展、加强事务所内部建设、重视人才战略和建立战略同盟等。全文采用不同种调查研究方法:文献资料搜集法、比较法和实证法。
第2章我国中小事务所的发展现状及原因
2.1 事务所规模较小,独立性较弱
我国的中小型会计师事务所大都是脱钩改制后独立的会计师事务所。脱钩改制前,这些事务所大多隶属于国家财政、审计机关,管理行政化,业务职能化,依赖性比较强。改制以后,虽然经过了自1999年至今十几年在市场化道路上步履艰辛的探索,因为没有“前车”,没有“历史”,前进步履艰难,还未曾完全踏上科学化、专业化、规范化的道路。同时也制约了企业的有序发展。我国会计师事务所的数量虽然比较庞大,具有代表性的领军人物则是凤毛麟角,以至于在市场环境扩大的过程中产生了很多问题。在总结一些失败的经验教训后我们不难发现,很多中小型事务所失败的原因就是跟随市场的不断拓展盲目扩大经营规模,引发了事务所续航能力不足、定位不准、目标业务不明确等诸多问题。
作为中小型会计师事务所的负责人,对事务所的能力和规模在没有全盘了解的情况下,难免会出现两种极端现象:对自身的能力及发展方向评估过低,或者对事务所的建设好高骛远。事实上,对于中小型会计师事务所而言,明确发展方向和目标并不只是个人的决断。发展方向往往和会计师事务所领导者的个人能力、经营风格、管理能力互相结合;而发展目标在结合方向的同时,还要考虑到市场政策导向、行业发展趋势和法律法规等。很多事务所的领导者一味的仅从业务量和从业人数方面追求事务所做大做强,盲目的扩张规模容易造成监管能力下降,无法保证质量管理的有效进行,会给事务所带来无以估量的风险。国外或者国内一些大型事务所在规模和人数扩张的同时,更加注重多元化的经营方式,但是在多元化发展的同时,业务收入则呈现出较为明显的专业化特色,而不是局限于在评估、审计、验资、工程造价等间鉴证类业务方面做平均分布[9]。小而不专,广而不精是我国中小型会计师事务所发展现状的?实写照。中小事务所要想谋发展就一定要改变这种状况,从单一走向多元,再从多元走向特色,这也是中小事务所一般的发展规律。
2.2 业务范围狭窄,潜在市场未充分利用
会计师事务所的业务范围包括:会计服务、审计服务、税务服务、法律咨询、人力咨询、管理咨询、财务顾问等诸多方面。但是我国的中小型事务所由于受到规模、人数、时间等诸多方面的制约,造成了业务范围狭窄,单一的业务类型则会影响事务所的长期发展。单纯业务范围的狭窄,也同样造成了市场分配不均等情况,大多数中小型会计事务所业务范围主要集中在审计、税务、验资等几个模块,而对企业咨询或其它方面的业务认识不足,更主要的是因为没有足够的经验,从而逐渐放弃了对这些业务的扩张。从可持续发展的角度来看,这种做法是不可取的。同时,由于中小型会计师事务所面对的主要是中小企业客户,这些客户群体对会计师事务所从事有偿咨询业务的认识误差,也造成我国中小会计师事务所咨询服务的严重滞后,无形中也阻碍了市场合理有序的健康发展。
中小型会计师事务所过多执着于有限、单一的业务类型,而业务来源又大都掌握在事务所负责人的手中,所以事务所的领导或者合伙人便成为了事务所经营发展的关键所在。新开拓业务的数量由于业务范围狭窄,提升空间实在有限,而已经争取到的项目却由于事务所规模较小、内部质量管理脱节等原因,无法满足客户对于服务提出的额外要求,更缺乏在现有的客户中挖掘潜在业务的能力,使得原本能长期合作的项目成为单纯的“一锤子买卖”。这些事务所在经营过程中,对业务数量的追求超过了对质量的保证,也因其能力有限无法充分利用潜在市场,使得自己只能固守在几个有限的长期合作资源上,不利于中小型会计师事务所的长远发展。
2.3 新增人员基础差,人才流失严重
会计师事务所作为提供专业性服务的第三方中介机构,能否有序发展取决于单位内部是否拥有足够的人力资源。2000年以前,因为中小型事务所多为隶属于国家财政、审计机关的事业单位,优越的工作环境和相对的高收入使中小型会计师事务所成为大学生就业选择的热捧。改制以后,传统的就业观念使人们对事务所的就业环境产生了疑虑,中小型会计师事务所在补充适合的从业人员方面出现了极大的困难,导致了中小型会计师事务所新增人员基础差;中小型会计师事务所提供的平台较小,对于高素质、经验丰富的人才给予的晋升机会与上升空间不如大型会计师事务所多,所以真正的优秀人才很难在事务所中长期工作下去。因此,刚取得执业资格的注册会计师,刚毕业的大学生或者内部助理人员便成为了事务所发展的中坚力量。但是经过事务所的辛勤培养后,一旦他们成为了事务所的中流砥柱,同样会因为上升空间不足、收益不理想等问题不能与时在事务所达成共识,最终依旧选择离开,较大规模的事务所、国企员工、私企高管成了他们的向往。人情牌固然能起到一些作用,但是长此以往人才流失又成为必然 [10]。中小型会计师事务所成为了许多有志注册会计师行业的年轻人上升的跳板,使得中小型会计师事务所在人力资源方面投入与回报不成正比,导致事务所发展步伐缓慢。
随着电脑和互联网的普及,会计电算化已成为了必然的发展方向。对于因历史原因只能在中小型会计师事务所执业的已经拥有几十年工作经验的老一辈注册会计师来讲,让他们接受并学会使用计算机等新工作方式确实有很大的困难。仍然依赖于手工做账的他们在面临事务所对工作效率不断提高的需求下,逐渐丧失了自身的市场。同样,刚走出大学校门的年轻人虽然能很快的掌握电算化知识并运用于实践,却由于缺乏实战经验难以直接上手,前期只能在事务所中做一些简单的打杂的工作。这种现象不仅是对于人才的浪费,同时也牵制了事务所的发展速度。
2.4 事务所内部机制不完善
对中小型会计师事务所而言,决断权可能集中在一到两、三个人的手中,而中层管理者身为专业技术人员往往单纯的以做好本职工作为主,和高层领导者沟通甚少。长此以往,事务所内部矛盾不断加深,导致事务所内耗过高影响事务所成长。在面临关键性问题时,领导者的个人意志有时可能会轻易的决定了事务所的应对策略,一个经营稳健的事务所很容易就会因为领导者的一次重大决策失误而垮台。所以权利集中制无疑减弱了中小型会计师事务所风险控制的能力,事务所内部矛盾的逐步加深也会影响企业的整体服务水平与服务质量持续下降。
一些中小型事务所在1999年改制以后逐渐演变成了“所长”的事务所。在这些事务所里,现代企业管理形同虚设,内部管理制度多为应付管理部门而写,几乎所有的客户、业务都集中在所长手里,管理和分配都是所长意志的体现,“子承父业”、“实际控制人与主任会计师分身”的怪象在这些事务所出现,如此内部机制的事务所更容易出现“大起大落-----换人-----消亡”的结果。
事务所日常工作中的一些问题大部分都是业务骨干提出的,但业务骨干通常不懂管理因此无法形成有效决策,相反,领导者虽然懂得如何管理,但有时对于专业的了解比较欠缺,在了解事务所的发展诉求过程中,上传下达的方式难免会使得矛盾凸显。此外,对于三级复核制度来说,贯彻力度不足,中小型会计师事务所由于人力资源不足,一名注册会计师身兼多职的现象普遍存在。现存的企业内部的质量监督形同虚设,服务质量不能得到切实有效的保证,从而造成了中小型会计师事务所后继无力。
会计师事务所作为人力智力密集型行业,人力资源是事务所的重要资产也是最主要的组成部分,同时也负担着相当大的成本。一般情况下中小型会计师事务所采用的财务分配方式是固定工资加提成,这种方式虽然能在一定程度上有效的调动工作人员的积极性,但是用于日常开销的结余部分较少。除了支付日常开销外,事务所难以负担更多诸如培训费等支出,以提高员工的职业素养为事务所创造更多利润。
中小型会计师事务所在规章制度、管理机制以及分配方式等方面存在的较大缺陷与漏洞,无疑是事务所良性经营与持续发展的瓶颈。
2.5 市场环境不理想,同业恶性竞争激烈
现如今,我国注册会计师行业的法律法规的建设还不够完善,不少从业者利用法律漏洞或采用打擦边球的方式进行违法违规操作,严重影响了我国的经济环境和注册会计师行业的风气。与此同时,一些中小企业没有从源头上了解审计的重要性,因此对审计的需求只是单纯为了满足我国法律法规和工商年检部门的最低需要。被审计企业对于审计质量没有过高的要求,为了降低成本,在选择会计师事务所时,不以事务所的信誉和质量作为评判标准,而是拿费用作为衡量标尺。这种现象不仅破坏了市场经济环境,还阻碍了中小型会计师事务所的合理健康发展。
此外,有些中小企业通过“货比三家”的方法,向多家会计师事务所询价并极力压价[11]。面对这些企业,一些中小型会计师事务所,只能委曲求全,夹缝中求生存。国内的中小型会计师事务所数量庞大,个别事务所为了可以抢先占领市场恶意压价,同行业之间开始了价格大战,市场秩序混乱。这种恶意竞争的方法无法保证服务质量的可靠性,也提高了事务所的风险,不利于事务所自身品牌、信誉的形成,同时也影响到了行业规范和制度。
第3章中小事务所应采取的对策
3.1 明确市场定位,打造专属品牌
不论市场竞争多么激烈,中小型会计师事务所作为中国市场主力的现状是不会轻易改变的。大型的会计师事务所对于市场来讲永远是少数,这说明我们中小型事务所的存在是合理的,也是必然的。市场经济是复杂的,更是残酷的。就像达尔文所说的物竞天择、优胜劣汰一样。不能符合市场发展规律的事务所,必将会被社会所淘汰。如果能把握市场脉搏,了解行业发展,对于中小型会计师事务所而言,必定会在大浪淘沙中脱颖而出,成长为行业内的中流砥柱。但无论注册会计师行业如何发展,中小型会计师事务所自己要想发展,必须根据自身所拥有的人力资源、面对的相对市场环境明确自己的定位,只有找准了市场定位、瞄准发展方向,才能做到有的放矢。中小型会计师事务所规模小、经营灵活,能随时应对市场上出现的各种变化并作出合理有效的调整。同时,中小型会计师事务所在专业收费、专业服务和运营成本方面与大型事务所相比也有很大优势。可以说,中小型会计师事务所的市场前景是广阔的、光明的。
在明确自身优势的前提下,中小事务所应逐步树立自己的品牌,发挥业务特点,做精做细。通过对当前市场的不断研究和探索,逐步积累行业内部的相关信息与经验,在行业中扩大影响,树立良好形象。明确在市场中的立足点,将竞争优势和亮点打造成属于自己的“专属品牌”,稳扎稳打,赚取企业口碑。久而久之,利用品牌效应立足于市场,以求利用最廉价的成本达到最优质的服务效果。在该领域中形成较强的竞争力,为今后发展壮大的奠定良好的基础。
3.2 走多元化发展,提升行业竞争力
总结众多中小型会计师事务所成功的经验,我们不难总结出它们成功的一般规律。这些事务所一般是由单一化到多元化,而又由多元化向专业化发展的。所以如何处理好中小型会计师事务所多元化与专业化发展的问题是事务所进步的关键。国际、国内大所在保持持续发展的过程中也在坚持多元化的道路,以多元化、专业化走向成功。中小型会计师事务所在认清行业形势,打造自己特色服务的同时,必须走多元化的路持续开拓市场,包括在确认自己是中介服务机构定位的前提下广泛应用以主要管理团队(负责人、业务骨干)为主构筑的人脉资源下开展的看似与事务所无关的业务开拓实现对事务所的关联业务。对于未涉足、不熟悉的业务?要积极调研、努力拓展。单纯的、初步的多元化可以在短期内有效的提高业务量,为中小型会计师事务所积累经验和资本,但结合本所特点如何有效地“多元”却不能一概而论,但是不论怎样发展都是殊途同归,都是为了使得会计师事务所不断壮大,逐渐成为专业化、规范化的优秀事务所(本区域内的佼佼者)。
多元化不是一味的铺开,而是需要根据事务所自身特点而打造。中小型会计师事务所具有规模小、灵活性强、突击性强和自上而下管理流程短等特点。理应在认清自身特点的情况下进行市场调研,哪里有市场我们就去哪里。由一、两个典型案例深挖研究、铺开探索?是否同类行业的不同企业都需要我们的服务?是否不同行业在同样的市场阶段都需要我们的服务?……..在众多问题中不断将案例深刻剖析,多结合事务所的实际情况,打造专业化个性化服务,在特定的行业、特定环境中实现更加科学的多元化,提升事务所的综合素质以及在行业内竞争力。
3.3 加强内部建设,促进持续发展
“攘外必先安内”,要谋求事务所的发展,对外扩张的同时必须要加强内部建设,拥有一个安定团结的大本营才能在发展的道路上不留隐患。
现在,越来越多的大中型企业都把企业文化作为发展的重要组成部分。企业文化是一个企业的文化形象,它包含了企业的信念、价值观、经营理念等。企业文化可以引导员工的观念、情感、态度等。企业文化激励员工、提高企业内部凝聚力、降低管理成本,企业文化作为一种心理约束还可以规范行为。中小型会计师事务所可以借鉴企业中的文化建设,树立自己的“事务所文化”。
改进内部分配机制和奖励机制也有助于稳定事务所内部团结。过去传统的底薪加提成的形式虽然能一定程度上激发员工的工作积极性,但是底薪的比重过低也容易使得员工在事务所中丧失认同感而造成人才流失。如何利用现有的资源进行最优化的分配,最重要的是处理好企业眼前利益与长远利益之间的关系。对于业务性人才和专业性人才要站在不同的角度给予重点关注。相对高薪与逐步加薪相结合稳定业务骨干和潜力人才应该是中小型会计师事务所的最佳分配选择。奖励机制是内部管理的核心之一,可以激发从业人员的工作动力、建立自己的声誉,在提高自身收入的同时,还可提供高质量服务,为事务所提高竞争力。
3.4 重视人才战略,提高服务质量
科学技术是第一生产力,与此同时对于会计师事务所这个智力集中型行业来讲,人才也是事务所发展的第一生产力。优秀人才战略的实施能使从根本上获得人才支持和企业发展的原动力。
新加入的员工从来到事务所的第一天起,就可以积极而有效地投入到工作中,这与严格的准入机制是分不开的。事务所的人力部门要做好充足的前期准备,通过科学的心理测试、职业性格测试并结合专业多方面的了解每一位应聘者的情况后再进行选择。准入员工在各方面一定要精益求精。
目前,中小型会计师事务所人员以中青年为主,一些刚毕业的大学生和初学者缺乏执业经验,很难独立完成工作。事务所可以内部开展“传、帮、带”活动,提高年轻从业者的实践能力。同时,也需要优秀的晋升机制和激励机制。一个明确的晋升机制有助于发挥员工们的主观能动性。一个确切的目标,一个合适职业的定位也能更好地激励他们,提升员工的工作效率。同样,中小型会计师事务所的权利一般比较集中,在现实情况下,要通过有效的内部管理机制、合理且可接收的内部分配制度下让业务骨干和潜力人才享受受到好的发展前景。所以事务所在对员工加强管理和考核的同时,也要组织员工进行培训,不断激励他们学习。尤其要打破论资排辈的旧观念,启用真正拥有真才实学,德才兼备的年轻人,给他们更大的施展能力的平台。
加强员工管理同样也十分重要,对于项目本身不但要进行结果管理,也要加强过程管理。对于项目过程中发生的问题要形成课题并发起讨论、研究,规章制度中的问题,国家制定的相关法律法规都要严格执行。从过程到结果形成完整的管理体系,虽然中小型会计师事务所的规模比较小,但涉及到的相关法律政策和政府部门繁多,这更需要员工具有很强的责任心。对于三级复核制度一定要努力贯彻,只有这样严格要求才能杜绝隐患,为事务所的发展扫清障碍。
3.5 建立战略同盟,实现强强联手
会计师事务所执业往往存在一定的市场准入条件,而中小型会计师事务所存在的缺点就是经验不足、人才匮乏、技术水平落后[12]、业绩较低、从业人员偏少等障碍,如果需要进行新的市场开拓以及多元化发展时就会显得无能为力。所以,单打独斗在有些情况下并不是上上之选,选择和其他的中介机构、尤其是和具备项目资质要求,能够满足客户业务需求的上游机构进行合作就成了解决这类问题的不二法门。会计师事务所通过业务资源、执业人员、项目开拓等方面的共同联合,一定可以利用好各方的优势,最终达到共同发展。
这样不但可以逐步提高事务所在行业中的地位,而且相扶相持的做法也能创造出一个和谐的行业环境。当今形势下,任何一个企业都不可能脱离市场单独存在,所以这也就需要我们与其他的会计师事务所建立和谐的竞争环境。同样在发展到瓶颈期时,也可以通过合并、联合等方式,为今后事务所的多元化,专业化发展铺平道路。
我国的注册会计师行业经过三十多年的发展,在不断的自我完善的同时逐渐步入正轨。随着我国的市场经济改革,全国各地的会计师事务所数量呈现逐年递增的趋势。根据中注会官网的相关数据显示,虽然事务所不断增多,但事务所中注册会计师人数却比较少,拥有20人以下(包含20人)的事务所的比例高达89%,10人以下(包含10人)的事务所占67%。可见,我国大部分的会计师事务所为中小型事务所,它们凭借自己的独特优势为中小企业提供服务。
我国的中小会计师事务所现在正处于一个机遇与挑战并存的时期,执业能力和业务领域的提升与扩展,监管水平及法律法规的提高与完善,以及中小企业的良好发展,都为中小事务所提供了很好的发展契机。加之国家的相关政策和扶持,不仅有利于中小型事务所做大做强,也为中小型会计师事务所为中大型企业提供有效服务创造了机会。因此,中小型会计师事务所还是有很大的发展前景的。但是,面对“四大”以及国内其他的较大的会计师事务所,中小型事务所还是面临着很强的竞争压力与挑战。中小型会计师事务所如何在面临严峻的挑战下生存并持续发展,是我们迫切需要解决的问题,也是关于注册会计师行业发展的一个重要课题之一。
本文首先通过剖析我国中小型会计师事务所的发展现状及原因指出,我国中小事务所普遍规模都比较小,在与“四大”或其它大型事务所竞争时明显实力不足,多数事务所小而不专、广而不精致使发展动力不足;规模、人数的制约导致业务范围相对狭窄,很多事务所在面对潜在市场时则经常表现为“心有余而力不足”,其有限的资源、单一的业务类型都是影响其持续发展的重要因素;中小型事务所权力集中、内部机制不健全也不利于事务所的发展,这也是导致事务所人才流失的一个重要原因;人员素质低、同行的恶意竞争、独立性不足等也都是中小型会计师事务所现在所面临的问题,同时也在制约着它们的发展。
针对以上提出的问题,经过相关的文献检索以及同行业的资料收集,采用比较、实证等方法得出如下解决方案:中小型会计师事务所首先要明确市场定位,做好营销工作,不盲目追求做大,在此基础上打造属于自己的品牌,为客户提供优质服务;明确多元化发展方向,以多元发展为手段,特色化发展为最终目标来提升企业竞争力;完善事务所章程、加强内部管理和质量监控,促进事务所持续发展;人才战略的重要性同样不可忽视,事务所内部“传、帮、带”、员工定期培训、恰当的收入分配制度、适当的激励政策,激发员工的工作能力和工作动力,提高服务质量;如果必要,事务所之间可以建立战略同盟,以合并、联合的方式发展壮大,为今后的专业化发展奠定基础。
本篇论文主要对中小型会计师事务所现状进行了阐述,并对其持续发展道路进行了初步探索,提出了五点策略,内容可能略微肤浅。因相关数据与资料的不足可能对应对策略总结的还不够全面,希望对于中小事务所的持续发展也并非纸上谈兵,具有一定的借鉴价值。
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